TESLİMAT VE İADE

GENEL:

1.Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik bir girişimde bulunursanız, boyut verilen ön bilgiye ulaşma ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

2.Alıcılar, satın aldıkları ürün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hüküm ile hükümki diğer hükümlere tabidir.

3.Ürün sevkiyat giderleri olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

4.Satın alınan her bir ürün, 30 günlük normal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmeyecekse, Alıcılar sözleşmesini sona erdirebilir.

5.Satın alınan ürün, eksiksiz kullanım ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, klavuz gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

6.Satın alınan ürünün satılmasının imkansız olması durumunda, satıcının bu 3 günden itibaren öğrendiğinden içinde yazılı olarak alıcıya bu görülmesi zorunludur. 14 gün içinde de toplam bedel Alıcı'ya iade edilmek zorundadır.

SATEN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE: 

7.Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, Satıcının ürün teslim tarihine kadar sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER: 

8.Ürün teslim süresinin ardından, alıcının ödeme kredi kartı yöneticisi kişiler tarafından hatalı olarak kullanılan tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ile ilgili banka veya kuruluş tarafından Satıcı'ya ödenmezse, Alıcı, sözleşme konusu ürün 3 gün içinde nakliye gideri SATICI'ya ait olacak şekilde SATICI'ya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE: 

9.Satıcı'nın öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemezse, durum Alıcı'ya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürün benzeri ile değiştirmeni veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakden bu ücret ödenir. Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden yine 14 gün içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ: 

10.Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim alacağından önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. Evlenmiş ve aşınmış mal/hizmeti kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. ALICI , Teslimden sonra mal/hizmeti korumak zorundadır. Cayma kullanım hakkı kullanımsa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte Fatura da iade edilmelidir.

ÇAYMA HAKKI:

11.ALICI; satın alma adresinin kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim süresi 14 (dört) gün içinde, SATICI'ya aşağıdaki iletişim bilgileri yoluyla zorlama ölçüsüyle hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir göstermeden ürünü reddederek sözleşmeden cayma kullanır.

12.SATICININ CAYMA HAKKI BİLDİRİMİ YAPILACAK İLETİŞİM BİLGİLERİ:

ŞİRKET

ADI/UNVANI:  CALLİEL PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ

ADRES:  Münir Nurettin Selçuk Cad. Kalamış Apt. No:86/3 Kadıköy/İstanbul

EPOSTA:info@calliel.com

Tel:  +90 501 031 20 69

 ÇAYMA HAKKININ SÜRESİ:

13.Alıcı, satın alırsa bir hizmet ise, bu 14 günlük sözleşmenin imzalandığı adresten itibaren başlar. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kullanıcıların izni ile hizmetinin ifasına başlanan hizmet sözleşmelerinde cayma hakkı alınır.

14.Cayma kullanımının kullanımından harcamalar giderler SATICI'ya aittir.

15.Cayma kullanmak için 14 (ondört) süre günlük içinde SATICI' ya iadeli taahhütlü posta, faks veya eposta ile yazılı bildirimde bulunulması ve üretici işbu sözleşmede yayınlanan “Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler” kullanılmamış olması.

ÇAYMA HAKKININ KULLANIMI: 

16.3. kişi veya ALICI' ya teslim edilen ürün faturası, (İade edilmek istenen ürün faturası kurumsal ise, geri ödeme yapılırken iade faturası ile birlikte alınması gerekmektedir. Faturası işletmeleri adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI düşmediği takdirde tamamlanmayacaktır.)

17.İade formülü, iade beyannamesi, ambalajı, varsa standart aksesuar ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

18.SATICI, cayma bildiriminin vereceğinden en geç 10 günlük süre içinde toplam bedeli ve ALICI'yı borç altına sokan belgeler ALICI' ya iade etmek ve 20 günlük süre içinde sahibi iade almakla yolculuklar.

19.ALICI'nın kusurlarından elde edilen sonuçlar bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade edilirse ALICI kusurları üzerinde SATICI'nın zararlarını tazmin etmekle devam eder. Ancak cayma hakkı süresi içinde malın veya ürün usulüne uygun sonuç kullanımı meydana gelen gelen gelen değişiklikler ve bozulmalardan ALICI sorumlu değildir.

20.Cayma'nın kullandığı kullanım nedeniyle SATICI tarafından yayınlanan dizi limit bölümlerinin geçtiği zamanlarda kampanya kapsamında yararlanılan indirim bölümleri iptal edilir.

İADEMİ HANGİ ADRES GÖNDERECEĞİM ?

İade adresimiz: ”CALLİEL PHARMA KOZMETİK SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ -  Münir Nurettin Selçuk Cad. Kalamış Apt. No:86/3 Kadıköy/İstanbul   GÖZTEPE VD :1950867835

İPTAL İŞLEMİNİ NASIL YAPABİLİRİM ?

Eğer siparişiniz “Tedarik Aşamasında” ya da “Kargoya Verildi” durumundayken iptal talebinizi “canlı yardım ve e-posta desteği” butonuna tıklayarak ya da info@calliel.com adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz. Siparişinizin alternatifleri ana sayfasında yer alan Siparişlerim” sonuçlarını kontrol edin. daha iyi hizmet verebilmemiz için talebinizde iptal etme nedeninizi de belirtmenizi rica ediyoruz.

İADE/İPTAL ETTİĞİM ÜRÜNÜN GERİ ÖDEMESİ NEZAMAN YAPILACAK ?

Ürün değiştirme iade kontrollerini yaptıktan sonra iade işleminizi tamamlamanız gerekir. Bankanıza bağlı olarak, iade kartınızı görmeniz, bir kaç gün gitmeniz. İadenizi, ödemenizi gerçekleştireceğiniz şekilde yapacaksınız. Taksitli ödemelerde geri ödemeler ödemeler tarafından taksitlendirilerek yapılmaktadır.

FATURAMI KAYBETTİM ?

info@calliel.com adresine e-posta göndererek ya da canlı yayını bağlayarak faturanızı talep edebilirsiniz.

ÇAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLERİ: 

veri kayıt yapabilme ve veri depolama cihazlarının, bilgisayar sarf malzemelerinin, ambalajının ALICI tarafından açılmış olması halinde depolama Yönetmelik gereksinimi mümkün değildir. Ayrıca Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, kullanıcı onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin cayma kullanımına ilişkin da Yönetmelik gereği mümkün değildir.

22.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo, bikini, kitap, kopyalanabilir yazılım ve programlar, DVD, VCD, CD ve kasetler ile kırtasiye malzemeleri (toner, kartuş, sarf vb.) iade edil için ambalajlarının açılmamış, denenmemiş, Bozulmamış ve kullanılmamış olması gerekir.

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

23.ALICI, ödeme kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düşerse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı içeriği kapsamında faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu sonuçlarını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve kâlet ücretini ALICI'dan talep edebilir ve her şartta ALICI'nın borcundan dolayı temerrüde düşme halinde, ALICI, geri ödeme gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın zararını ve ziyanını ödeyeceğini kabul eder.

ÖDEME VE TESLİMAT

24.Banka Havalesi veya EFT (Elektronik Fon Transferi) yaparak,IBAN : İş Bankası bankasına yapabilirsiniz.

25.Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile, Her türlü kredi kartınıza online tek ödeme ya da online taksit olanaklarından yararlanabilirsiniz. Online ödemelerinizin siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tuttukları çekim çekimlerini gerçekleştiriyor.